Pengembangan Front-End Modul Monitoring Order dan Billing pada Aplikasi Mobile “Digisatlink” di PT XYZ dengan Metode Scrum

Abstract

Sebagai perusahaan jasa penyedia layanan internet, PT XYZ tidak hanya mengadopsi teknologi, tetapi juga merancang ulang proses bisnis agar lebih efisien dan berorientasi pada pelanggan. Aplikasi mobile Digisatlink yang dikembangkan oleh PT XYZ hanya mencakup modul produk dan pesanan sehingga belum mendukung monitoring order dan billing secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan mengembangkan modul monitoring order dan billing pada aplikasi mobile Digisatlink menggunakan metode Scrum agar proses pengelolaan pesanan dan penagihan lebih efisien, akurat, dan responsif terhadap kebutuhan pengguna. Metode Scrum dipilih karena kemampuannya dalam mendukung pengembangan perangkat lunak yang adaptif melalui product backlog, sprint backlog, daily scrum, sprint review, dan sprint retrospective. Hasil pengembangan menunjukkan keberhasilan implementasi modul dengan fitur filtering pesanan, detail pesanan, status pembayaran, riwayat tagihan, hingga integrasi payment gateway. Pengujian white box testing dan black box testing menunjukkan tingkat keberhasilan 100% sesuai dengan kebutuhan sistem. Modul ini diharapkan dapat meningkatkan transparansi layanan dan mendukung operasional perusahaan secara optimal.

As an internet service provider company, PT XYZ is not only adopting new technologies but also redesigning its business processes to be more efficient and customer-oriented. The Digisatlink mobile application, developed by PT XYZ, currently covers only product and order modules, lacking full support for order monitoring and billing services. This study aims to develop order monitoring and billing modules for Digisatlink using the Scrum methodology, improving the efficiency, accuracy, and responsiveness of order and billing management. Scrum was chosen for its ability to support adaptive software development through product backlog, sprint backlog, daily scrum, sprint review, and sprint retrospective. The development results demonstrate the successful implementation of modules featuring order filtering, order details, payment status, billing history, and payment gateway integration. Both white box and black box testing showed a 100% success rate in meeting system requirements. These modules are expected to enhance service transparency and support the company’s operations more effectively