Pengembangan Produk Baru Untuk Mendukung Strategi Bisnis Perusahaan Mineral Industrial Studi Kasus Pt Xyz

Abstract

Sebagai perusahaan perintis dalam industri manufaktur mineral industrial di Indonesia, PT. XYZ yang juga merupakan bagian unit bisnis perusahaan korporat global, telah mengalami pertumbuhan yang cepat dan menikmati posisinya sebagai pemimpin pasar. Perusahaan ini melayani penjualan produk ke berbagai segmen pelanggan seperti keramik ubin, sanitaryware/tableware, cat dan coating, konstruksi dan energi. Namun trend akhir-akhir ini menunjukkan nilai penjualan yang mengalami penurunan akibat persaingan industri dan peraturan perundangundangan yang semakin ketat. Oleh karena itu diputuskan untuk mencari alternatif strategi yang tepat agar perusahaan tetap bertumbuh dan mempertahankan posisinya yang kuat di pasar. Penelitian ini mengevaluasi lingkungan internal dan eksternal perusahaan untuk mencari alternatif strategi bisnis yang sesuai bagi PT. XYZ. Strategi bisnis tersebut kemudian diturunkan ke dalam strategi fungsional untuk menentukan prioritasi pengembangan produk baru (NPD). Metode analisis yang digunakan adalah Internal Factor Evaluations (IFE) Matrix, External Factor Evaluation (EFE) Matrix, Five Forces Porter, Internal-External (IE) Matrix, Boston Consulting Group (BCG) Matrix, Quantitative Strategic Planning (QSPM) Matrix dan Analytic Hierarchy Process (AHP). Penelitian dilakukan menggunakan teknik purposive sampling dengan memilih panel ahli yang kompeten dari internal dan eksternal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan harus menerapkan strategi penetrasi pasar, pengembangan pasar dan pengembangan produk. Strategi penetrasi pasar sesuai diterapkan pada segmen pelanggan keramik ubin, cat dan coating, kontruksi dan energi. Hal tersebut dapat dilakukan dengan dua pendekatan yaitu (1) melalui aktifitas promosi dan pemasaran yang gencar dan (2) melalui pendekatan pengetatan biaya produksi dan administrasi agar perusahaan dapat memiliki posisi harga yang bersaing dengan kompetitor. Strategi pengembangan pasar sesuai diterapkan hanya pada segmen pelanggan cat dan coating dengan tingkat pertumbuhan industri yang sangat tinggi jauh di atas rata-rata pertumbuhan segmen yang lain. Strategi tersebut dapat dilakukan dengan lebih aktif memanfaatkan jaringan pemasaran korporat global dan lokal yang tersedia. Strategi pengembangan produk baru sesuai diterapkan pada segmen pelanggan cat dan coating dan sanitaryware/tableware dengan memanfaatkan pengalaman pelanggan sebelumnya yang sangat puas dengan fitur kualitas produk PT. XYZ Dalam strategi fungsional khususnya pengembangan produk baru, langkah strategis pertama yang dilakukan adalah memilih prioritas produk baru yang akan dikembangkan. Dari empat kandidat produk baru yang tersedia, produk A terpilih sebagai produk dengan prioritas utama, diikuti produk B, produk D dan produk C. Pengembangan Produk A sebagai prioritas di PT. XYZ tidak serta merta meninggalkan pengembangan produk B, C dan D. Nilai prioritasi pengembangan produk baru di atas dapat dijadikan dasar pertimbangan untuk menentukan distribusi alokasi sumber daya dalam program R&D (investasi tambahan, SDM) maupun waktu pengembangan yang dibutuhkan dalam proses pengembangannya agar berjalan dengan lebih baik.