Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Sikap Konsumen Terhadap Iklan Mobile Push In App

Abstract

Aplikasi perangkat lunak saat ini merupakan media yang paling populer seiring dengan pesatnya pertumbuhan kepemilikan smartphone. Aplikasi dengan kategori gratis adalah aplikasi yang didalamnya memuat iklan, sedangkan aplikasi berbayar adalah aplikasi tanpa iklan. Aplikasi dengan kategori gratis banyak dijumpai pada smartphone dengan sistem operasi android. Secara langsung peningkatan penggunaan aplikasi ini berpengaruh terhadap pertumbuhan iklan pada aplikasi mobile in-app. Sebagai alat komunikasi komersial terbaru di antara beberapa saluran iklan mobile lainnya, periklanan melalui mobile in-app masih belum diketahui efektivitasnya. Iklan dengan format interstitial adalah salah satu jenis iklan yang paling menarik untuk diteliti karena tampilan iklan tersebut sering kali menjadi gangguan bagi konsumen yang mengoperasikan smartphone. Pertumbuhan iklan pada aplikasi mobile in-app yang saat ini begitu pesat belum didukung oleh data-data yang menunjukkan sikap dan kemauan pengguna smartphone terhadap iklan yang tampil pada aplikasi tersebut. Penelitian dilakukan di wilayah Jakarta dan sekitarnya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan penentuan sampel yaitu purposive sampling melalui kuesioner online pada media sosial. Sejumlah 189 responden berpartisipasi pada penelitian ini dan didapatkan sejumlah 164 responden yang memenuhi beberapa kriteria yaitu mempunyai perangkat smartphone android atau iOS (iPhone OS), pernah menerima iklan dengan format interstisial ketika sedang memainkan aplikasi pada smartphone dan responden berdomisili di wilayah Jakarta dan sekitarnya. Teknik pengolahan dan analisis data pada penelitian ini adalah analisis deskriptif kuantitatif. Alat bantu analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM) yang disebut Partial Least Square (PLS) menggunakan software SmartPLS versi 3.2.7. Berdasarkan analisis deskriptif, mayoritas responden pada penelitian ini adalah laki-laki, berusia 26-35 tahun, pendidikan minimal sarjana, menikah, dan berprofesi sebagai pegawai. Analisis lebih lanjut berdasarkan perilaku dan ketertarikan terhadap iklan, mayoritas responden pada penelitian ini adalah responden dengan rata-rata pemakaian smartphone lebih dari 5 jam, sistem operasi smartphone yang digunakan adalah android, rata-rata terpapar iklan antara 6-15 kali setiap mengakses aplikasi, jenis iklan yang paling sering muncul menurut responden adalah iklan produk komersial, dan respon ketika menerima iklan adalah mengabaikan tanpa membaca. Hasil analisis PLS-SEM menunjukkan bahwa variable informatif berpengaruh positif dan cukup signifikan terhadap sikap konsumen pada iklan mobile push in-app. Variable kredibilitas dan personalisasi tidak berpengaruh signifikan. Variable hiburan diluar dugaan tidak mampu mempengaruhi sikap positif konsumen. Sedangkan variable frekuensi paparan iklan tidak memberikan pengaruh terhadap sikap konsumen. Pada penelitian ini, variable gangguan mempengaruhi sikap negatif konsumen dengan tingkat signifikansi tinggi. Hasil penelitian ini berimplikasi pada strategi periklanan agar lebih ditargetkan. Pengiklan dan pengembang aplikasi dapat memenangkan sikap positif dari konsumen dengan memfokuskan strategi mereka pada penerapan personalisasi iklan, meningkatkan kualitas dan informasi iklan iklan, serta menjaga kredibilitas dari produk, jasa, dan layanan.