Analisis Knowledge Management Maturity Pada Tingkat Operasional Distribusi : Studi Kasus Pt Sinar Niaga Sejahtera

Abstract

Penelitian ini mencoba untuk menganalisis tingkat kematangan manajemen pengetahuan dari bagian operasional distribusi PT Sinar Niaga Sejahtera. penelitian ini menganalisa maturity manajemen pengetahuan di operasional distribusi perusahaan yang bergerak di bidang Industri Fast Moving Customer Goods. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa maturity manajemen pengetahuan di operasional distribusi kemudian memberikan rekomendasi mengenai pengembangan manajemen pengetahuan di operasional distribusi. Kajian umum yang terkait dengan penelitian ini telah dilakukan oleh Atreyi K, Huan YT, Loo GP. (2006). Metode yang sama diginakan pula untuk penelitian Altalib H, Gallagher PS (2008) dan Bagheri R, Eslami P, Mirfakhraee S, Yarjanli M. (2013) pada lingkup organisasi berbeda. Penelitian ini menggunakan metode General Knowledge Management Maturity Model (G-KMMM) dalam bentuk studi kasus yang ditunjang dengan wawancara dengan ahli. Ada 27 poin yang dibagi atas 3 Key Prosess Area harus dicek kondisi pelaksanaannya dan Selanjutnya data diolah untuk menemukan level kematangan pelaksanaan Knowledge Management. Hasil penelitian ini menyimpulkan bagaimana tingkat maturity manajemen pengetahuan dari sudah diterapkan oleh perusahaan di operasional distribusi hingga penelitian berlangsung.