Analisis Adopsi Inovasi Aplikasi Go-Jek

Abstract

Aplikasi Gojek merupakan suatu bentuk inovasi dalam hal penyediaan jasa layanan transportasi umum. Pengembangan serta inovasi terhadapsuatu teknologi akan menjadi kurang dimanfaatkan dan ditinggalkan oleh pengguna apabila penerimaan terhadap teknologi tersebut terbatas dan tidak memiliki kecepatan yang cukup untuk diadopsi, sehingga tingkat adopsi dikalangan calon pengguna aplikasi tersebut akan sangat rendah. Dengan kata lain, keinginan dan kecepatan pengguna untuk mau mengadopsi suatu inovasi teknologi akan memengaruhi sejauh mana suatu teknologi tersebut akan bertahan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis adopsi terhadap sistem informasi aplikasi Go-jek yang dipengaruhi oleh karakteristik inovasi dan kesuksesan sistem informasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi terhadap sistem aplikasi di kalangan pengguna dalam hal ini adalah driver termasuk dalam kategori tinggi. Berdasarkan hasil penelitian pengaruh karakteristik inovasi terhadap adopsi inovasi pada aplikasi driver Go-jek berpengaruh positif secara signifikan. Hasil analisis kesuksesan sistem informasi aplikasi Go-jek didapatkan hasil bahwa variabel kualitas sistem dan kualitas informasi terbukti memberikan pengaruh signifikan terhadap variabel lain dalam model penelitian. Namun didapatkan hasil bahwa tidak terdapat pengaruh pada variabel persepsi kualitas sistem terhadap kepuasan pengguna. Berdasarakan hasil penelitian pengaruh kesuksesan sistem informasi terhadap adopsi inovasi pada aplikasi driver Go-jek berpengaruh positif secara signifikan terhadap adopsi inovasi sistem aplikasi Go-jek. Melalui hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa adopsi terhadap sistem aplikasi Go-jek dipengaruhi oleh dua aspek yaitu karakteristik inovasi dan kesuksesan sistem informasi