Analisis Efektivitas Implementasi Program Income Generating Activity (Iga) Kelapa Sawit Pt.Suryaraya Lestari I

Abstract

Evaluasi kinerja implementasi program tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) memberikan manfaat teknis, bisnis dan sosial bagi perusahaan. Salah satu kriteria evaluasi kinerja implementasi program CSR adalah efektivitas program. Efektivitas implementasi program CSR dapat diukur dari kepuasan masyarakat sebagai peserta program CSR dan keberhasilan pencapaian tujuan program CSR yaitu peningkatan taraf hidup dan peningkatan perilaku positif masyarakat. PT Astra Agro Lestari, Tbk (AALI) melalui salah satu anak perusahaannya yaitu PT Suryaraya Lestari 1 (SRL 1) telah menjalankan program IGA (Income Generating Activity) kelapa sawit sebagai salah satu program CSR bidang ekonomi. Program IGA kelapa sawit adalah program yang membantu masyarakat lokal sekitar operasional perusahaan dalam mengembangkan perkebunan kelapa sawit milik masyarakat sendiri. Perusahaan menyalurkan bantuan dalam bentuk bibit kelapa sawit, pupuk, pelatihan dan dukungan teknis lainnya yang diperlukan petani peserta dalam menerapkan teknik pemeliharaan dan pengelolaan bisnis kelapa sawit. Para petani didorong secara bertahap menjadi mandiri dalam mengembangkan dan mengelola perkebunan mereka. SRL 1 telah melaksanakan evaluasi terhadap kinerja implementasi program IGA kelapa sawit SRL 1 pada aspek teknis dan bisnis, sedangkan evaluasi pada aspek sosial masih perlu dilakukan. Berdasarkan kondisi tersebut maka penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) manfaat program IGA kelapa sawit SRL 1 menurut persepsi peserta program; (2) kepentingan dan kinerja program IGA kelapa sawit SRL 1 menurut persepsi peserta program; (3) efektivitas program IGA kelapa sawit SRL 1 ditinjau dari kepuasan peserta program; (4) efektivitas program IGA kelapa sawit SRL 1 ditinjau dari perubahan taraf hidup dan perilaku peserta program. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif berupa survei kepada kelompok tani peserta program IGA kelapa sawit SRL 1. Peserta program yang menjadi sampel dipilih melalui stratified random sampling dan memenuhi syarat tertentu. Aspek dan atribut yang digunakan untuk membatasi konsep program IGA kelapa sawit dikembangkan dari subjek inti dan isu SNI ISO 26000:2013 panduan tanggung jawab sosial yang relevan dengan program IGA kelapa sawit SRL 1. Untuk mengukur kesahihan dan keakuratan, kuesioner diuji validitasnya menggunakan korelasi pearson dan diuji reliabilitasnya menggunakan alpha cronbach. Analisis kepuasan terhadap peserta program dilakukan dengan IPA (Important Performance Analysis) yang terdiri dari analisis kuadran dan analisis kesenjangan (gap) serta CSI (Customer Satisfaction Index). Untuk menguji adanya perubahan taraf hidup dan perilaku peserta sebelum dan sesudah mengikuti program dilakukan uji t berpasangan terhadap hipotesis yang telah ditentukan. Indikator taraf hidup dan indikator perilaku didasarkan atas indikator kemajuan program menurut SPFS-FAO yang dikembangkan berdasarkan relevansi terhadap program IGA kelapa sawit SRL 1 dan pilar behavior dalam Astra Friendly Company (AFC). Analisis efektivitas berdasar perubahan taraf hidup dan perilaku menggunakan VPA (Vectorial Project Analysis). Berdasarkan persepsi peserta program, manfaat program yang paling dirasakan atau dianggap penting adalah pendapatan meningkat (45,45%). Analisis terhadap kepentingan dan kinerja program memperlihatkan bahwa aspek investasi sosial dipersepsikan memperoleh tingkat kepentingan tertinggi (3,74) sekaligus aspek dengan kinerja tertinggi (3,55). Aspek pendidikan dan ketrampilan merupakan aspek yang dipersepsikan memiliki tingkat kepentingan terendah (2,88) sekaligus aspek dengan tingkat kinerja terendah (2,79). Berdasar analisis kuadran pada IPA, keseluruhan aspek program IGA kelapa sawit SRL 1 berada pada kuadran 2 yaitu memiliki tingkat kepentingan yang tinggi dan kinerjanya dinilai memuaskan sehingga program dinilai efektif karena telah dapat memberikan kepuasan kepada peserta sesuai dengan tingkat kepentingannya. Berdasar analisis kesenjangan pada IPA, total nilai kesenjangan pada keseluruhan aspek program adalah negatif yaitu -0,15 artinya secara keseluruhan program belum efektif karena tingkat kinerja program belum memenuhi atau melampaui tingkat kepentingan masyarakat peserta program. Analisis kepuasan peserta program menggunakan CSI menghasilkan nilai CSI sebesar 82,02 atau sangat puas artinya program dinilai telah efektif. Analisis menggunakan VPA memperlihatkan bahwa program berjalan efektif karena mampu meningkatkan taraf hidup dan perilaku positif peserta, yaitu dengan peningkatan indikator perilaku sebesar 4,30 dan peningkatan indikator taraf hidup sebesar 1,43 sehingga diperoleh rata-rata peningkatan taraf hidup dan perilaku mencapai 0,70 per tahun. Implikasi manajerial penelitian ini adalah: (1) pengembangan program CSR bidang ekonomi pada kelompok masyarakat sekitar area operasional perusahaan yang belum dapat terlibat dalam program IGA kelapa sawit; (2) harmonisasi program CSR SRL 1 dengan program pembangunan pemerintah untuk mempercepat pencapaian MDGs; (3) pengembangan usaha produktif non kelapa sawit sebagai sarana investasi pendapatan dari hasil berkebun kelapa sawit sekaligus diversifikasi pendapatan petani; (4) pengembangan aktivitas kelompok tani diluar aktivitas program IGA kelapa sawit; (5) penyediaan fasilitas anjak piutang oleh LKM Mitra Surya Sejahtera untuk memfasilitasi kebutuhan dana peserta program IGA kelapa sawit sekaligus sumber pendapatan LKM Mitra Surya Sejahtera.