Pengaruh Media Sosial Instagram terhadap Brand Awareness pada PT Mount Vera Sejati

Abstract

PT Mount Vera Sejati baru menggunakan media sosial Instagram pada akhir tahun 2023 sehingga aktivitas customer engagement seperti posting, like, comment, share, dan followers masih sedikit. Saat ini, brand awareness masih tergolong sangat rendah yang membuat penjualannya menurun. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengidentifikasi pola pemasaran media sosial Instagram, mengkaji pengaruh media sosial Instagram terhadap brand awareness dan menganalisis dampaknya terhadap peningkatan penjualan. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 160 followers Instagram @aloeland_id. Analisis pada penelitian ini menggunakan metode deskriptif, analisis SEM-PLS dengan alat analisis SmartPLS 4.0 serta analisis finansial R/C rasio. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sosial media Instagram berpengaruh secara signifikan terhadap brand awareness sebesar 68,1% dan 31,9% lainnya dijelaskan oleh variabel lain diluar model. Hasil analisis R/C rasio dalam penelitian ini yaitu sebesar 1.71 yang berarti setelah adanya pengembangan branding pada media sosial Instagram @aloeland_id berpengaruh terhadap pendapatan PT Mount Vera Sejati.

PT Mount Vera Sejati only began utilizing Instagram as a social media platform in late 2023, resulting in low levels of customer engagement activities such as posting, likes, comments, shares, and followers. Currently, the brand awareness remains very low, which has led to a decline in sales. The purpose of this research is to identify the marketing pattern of Instagram social media, examine the influence of Instagram on brand awareness, and analyze its impact on sales improvement. Data collection was carried out by distributing questionnaires to 160 followers of the Instagram account @aloeland_id. The analysis in this study employed descriptive methods, Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) using SmartPLS 4.0, and financial analysis using the R/C ratio. The results show that Instagram significantly influences brand awareness by 68.1%, while the remaining 31.9% is explained by other variables outside the model. The R/C ratio analysis yields a value of 1.71, indicating that the branding development on the Instagram account @aloeland_id has positively impacted PT Mount Vera Sejati’s revenue.