Pengembangan Aplikasi Pengendalian Dokumen untuk Sistem Manajemen Mutu (SO 9001 (Studi Kasus Departemen ilmu Komputer IPB)

Abstract

Pada era globalisasi, instansi pendidikan telah menggunakan model pengelolaan berbasis industri untuk meningkatkan mutunya (Rahmadian 2014). Perubahan model ini menuntut instansi pendidikan untuk melakukan pemutakhiran teknologi dan menerapkan sistem pengendalian yang lebih baik. Sistem pengendalian yang lebih baik dapat diwujudkan dengan menerapkan sistem manajemen mutu. Sistem mnajemen mutu (SMM) atau quality management system (QMS) merupakan sekumpulan kegiatan terkoordinasi untuk mengarahkan dan mengendalikan suatu organisasi dalam rangka meningkatkan efektivitas dan efisiensi kinerja dari bisnis maupun organisasi tersebut secara kontinu (DT1 2007). SMM membutuhkan standar yang dapat diterima dan diakui oleh pasar global (Manurung 2014). Hal ini yang mendasari International Organization for Standardization (ISO) mengeluarkan standar ISO 9001 yaitu sebuah standar yang menetapkan persyaratan yang dibutuhkan dalam penerapan SMM agar dapat diterima dan diakui secara internasional. ISO merupakan organisasi internasional yang bersifat independen dan tidak terkait dengan pemerintahan. Organisasi ini menyatukan para pakar untuk bertukar pengetahuan dan mengembangkan standar yang bersifat internasional, mendukung inovasi terbaru dan dapat memberikan solusi dari tantangan global (ISO 2015).