Analisis Persepsi Konsumen Terhadap Tiga Jenis Iklan Pada Media Cetak

Abstract

Salah satu cara efektif untuk memperkenalkan suatu produk adalah dengan beriklan. Pada umumnya di setiap iklan, selalu diberi keunikan sebagai ciri suatu produk yang diiklankan. Ciri khas atau keunikan yang diberikan pada iklan tersebut dapat berupa kalimat, bintang iklan, musik, dan sebagainya. Menurut Sumarwan (2004), kepercayaan konsumen terhadap suatu produk, atribut, dan manfaat produk menggambarkan persepsi konsumen. Setiap konsumen memiliki persepsi yang berbeda terhadap berbagai hal, termasuk persepsi terhadap iklan pada media cetak. Perbedaan persepsi tersebut dapat dilihat berdasarkan karakteristik demografi konsumen, yaitu berdasarkan usia, jenis kelamin, pekerjaan, status pernikahan, pendidikan, dan tingkat pendapatan atau pengeluaran. Iklan yang beraneka ragam pada setiap media, baik media elektronik, atau pun media cetak, menimbulkan berbagai persepsi mengenai penampilan iklan pada tiap media oleh konsumen. Hal ini dipengaruhi oleh karakteristik media yang memiliki kelebihan dan kekurangan. Pada media televisi, iklan dapat divisualisasikan dengan gambar bergerak, suara, dan musik, tetapi memiliki kelemahan yaitu durasi penayangan yang terbatas. Lain halnya dengan media cetak, walaupun tidak dapat disertai dengan suara atau musik pengiring, iklan media cetak dapat memberikan informasi lebih lengkap mengenai suatu produk. Tampilan iklan saat ini sudah meningkat, baik dari segi kualitas mau pun dari segi artistiknya. Iklan dibuat sedemikian rupa sehingga dapat menarik perhatian konsumen. Tetapi suatu iklan produk yang di anggap menarik oleh suatu kelompok demografi, belum tentu di nilai menarik juga oleh konsumen lainnya. Perbedaan karakteristik demografi konsumen, menimbulkan perbedaan persepsi terhadap suatu masalah, khususnya terhadap iklan media cetak. Berdasarkan karakteristik usia, konsumen dengan usia remaja akan memberikan persepsi yang berbeda dengan konsumen yang berusia dewasa. Tiap-tiap konsumen akan memberikan pandangan, penilaian, sikap, dan perilaku yang berbeda, sesuai dengan karakteristik demografi konsumen. Penelitian ini dilaksanakan dengan menganalisis sikap konsumen terhadap iklan, kemudian mengukur perilaku konsumen dalam memperhatikan iklan media cetak, dengan demikian diperoleh persepsi konsumen terhadap pesan iklan beberapa produk. Data mengenai karakteristik segmen konsumen berdasarkan demografi dibutuhkan untuk mengetahui perbedaan persepsi yang diberikan oleh konsuemen. Kemudian dirumuskan strategi komunikasi terhadap iklan beberapa produk. Keseluruhan responden merupakan individu yang bertempat tinggal di kota Bogor, yang terdiri dari pelajar SMU, mahasiswa, karyawan, dan ibu rumah tangga. Profil responden yang diteliti adalah karakteristik usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, status pernikahan, pekerjaan, dan tingkat pengeluaran perbulan. Hasil penelitian mengenai karakteristik demografi responden diketahui bahwa responden mayoritas adalah responden dengan usia 16 – 25 tahun, status belum menikah, berprofesi sebagai pelajar atau mahasiswa, tingkat pendidikan SLTA dan mahasiswa, dengan tingkat pengeluaran Rp. 500.000 – 1.000.000. Hasil yang diperoleh melalui pengukuran sikap responden terhadap iklan, diketahui bahwa responden memberikan sikap yang positif dalam memandang dan menilai iklan, baik dari segi pemenuhan informasi maupun dari segi etika periklanan. Pengukuran terhadap sikap konsumen membaca media cetak diperoleh data bahwa tingkat baca konsumen cukup tinggi dan intensitas konsumen yang tinggi dalam memperhatikan iklan media cetak, dapat mencerminkan perilaku konsumen dalam memperhatikan segala unsur media cetak, khususnya iklan pada media cetak. Persepsi konsumen terhadap iklan Indosat, diketahui bahwa konsumen cenderung menyukai warna iklan, dan pesan iklan. Sedangkan terhadap iklan makanan bayi Milna, konsumen menilai tagline iklan dan bintang iklan cenderung menarik. Hal ini disebabkan bintang iklan makanan bayi Milna adalah seorang bayi yang lucu dan sehat. Persepsi konsumen terhadap iklan Oral B diketahui secara keseluruhan iklan dinilai biasa saja, karena ilustrasi iklan dan warna yang sederhana. Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa sikap konsumen dalam memandang iklan secara keseluruhan di nilai sudah cukup baik. Hal ini terbukti dengan respon yang diberikan responden terhadap beberapa pernyataan, di mana pernyataan-pernyataan tersebut meliputi tata cara beriklan yang berlaku di Indonesia. Responden memandang iklan sebagai sesuatu yang positif. Sikap tersebut dapat mewakili karakteristik responden yang berpendidikan tinggi karena mereka memahami dan memberikan jawaban secara objektif. Tingkat minat baca responden cukup tinggi. Responden telah menyatakan media cetak yang paling sering dibaca yaitu Koran Kompas, Majalah Femina, dan Tabloid Bola. Penilaian terhadap iklan yang ditunjukkan oleh sikap responden mencerminkan responden memperhatikan iklan media cetak. Iklan media cetak yang disukai oleh konsumen pada umumnya yang meliputi ,warna yang cerah dan menarik (harmonis), kalimat (tagline) iklan yang mudah diingat, singkat dan jelas, yang mengandung informasi mengenai produk yang diiklankan, bintang iklan yang menarik, penataan iklan (lay out), yaitu penempatan antara kalimat dan gambar yang artistik, dan iklan dengan menggunakan tema tertentu. Berdasarkan hasil penelitian maka disarankan untuk melakukan penelitian lebih lanjut mengenai persepsi konsumen terhadap iklan pada media yang berbeda, sehingga dapat diketahui persepsi dan penilaian konsumen terhadap iklan-iklan lainnya dari jenis media yang berbeda.