Strategi Peningkatan Pengguna Platform Digital "Fishlog: B2B Marketplace" PT Rantai Pasok Teknologi

Abstract

Fishlog – B2B Marketplace merupakan salah satu platform inovasi dari PT Rantai Pasok Teknologi yang berfungsi untuk menghubungkan pemasok dan para pelaku usaha lainnya di industri perikanan. Dalam pengembangan Fishlog – B2B Marketplace, PT Rantai Pasok Teknologi mengalami kesulitan dalam meningkatkan penggunanya. Hal tersebut dapat dilihat dari rendahnya unduhan di Playstore dan traffic platform yang sedikit sejak tahun pembuatannya. Tujuan peneliti adalah mengidentifikasi kondisi penggunaan, faktor internal dan eksternal, serta merumuskan strategi yang dapat digunakan untuk peningkatan pengguna platform tersebut. Penelitian menggunakan alat analisis bauran pemasaran 7P, matriks IFE dan EFE, matriks SWOT, dan QSPM sehingga dapat mengidentifikasi kondisi penggunaan platform saat ini dan mendapatkan prioritas alternatif strategi berdasarkan kekuatan, kelemahan internal perusahaan serta dianalisis berdasarkan peluang dan ancaman eksternal yang dapat mempengaruhi proses jalannya Fishlog – B2B Marketplace. Hasil penelitian menunjukan terdapat tujuh alternatif strategi yang dapat diterapkan oleh perusahaan.

Fishlog – B2B Marketplace is one of innovation from PT Rantai Pasok Teknologi which functions to connect suppliers and other business actors in the fishing industry. In the development of Fishlog – B2B Marketplace, PT Rantai Pasok Teknologi has been having a hard time to increase its users. This can be seen from the low number of downloads on Playstore and the small growth in Marketplace traffic since the year it was created. The purpose of this research is to identify conditions of usage, internal and external factors, and formulate strategies that can be used to increase users of the platform. The research used the 7P marketing mix analysis tools, IFE and EFE matrix, SWOT matrix, and QSPM so that it can identified the current conditions of platform usage and formulated alternative strategies and the priority of it based on the company's internal strengths and weaknesses also external opportunities and threats that could influence the Fishlog – B2B Marketplace running process. The research results showed that there are seven alternative strategies that can be implemented.