Analisis Key Success Factors Penggunaan Aplikasi TikTok dalam Mengakselerasi dan Mengembangkan Bisnis

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada salah satu platform media sosial yakni TikTok yang menarik perhatian karena potensinya dalam membantu bisnis menjangkau audiens yang lebih luas melalui promosi merek atau produk dengan konten video kreatif. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis key success factors untuk merumuskan strategi yang efektif dalam memanfaatkan TikTok untuk bisnis. Dengan menggunakan metode ISM dan literatur review, data dikumpulkan melalui survei secara daring yang diisi oleh 5 pakar dan 52 responden dengan teknik non-probablity sampling dengan snowball. Hasil penelitian didapatkan 5 elemen utama dan 25 sub-elemen yang menjadi faktor kunci keberhasilan dari penggunaan TikTok. Pemasaran menjadi elemen faktor kunci keberhasilan yang dapat dipenuhi melalui pemahaman cakupan pemasaran produk atau layanan yang dimiliki, kemampuan orientasi pasar yang kuat, serta melakukan analisa strategis tentang keberadaan bisnis yang dimiliki di dalam pasar TikTok.

This research focuses on TikTok, a social media platform that has garnered attention for its potential in helping business reach a broader audience through brand or product promotion using creative video content. The aim of the study is to identify and analyze the key success factors to formulate effective strategies for utilizing TikTok for business. Using ISM and literature review, data were collected through an online survey completed by 5 experts and 52 respondents using non-probablity sampling technique using snowball. The research results identified 5 main elements and 25 sub-elements as key success factors for using TikTok. Marketing emerged as a key success factor that can be achieved through understanding the marketing scope of the products or services owned, having a strong market orientation capability, and conducting a strategic analysis of the business's presence in the TikTok market.