Analisis Kecenderungan Selera Generasi Z dalam Menentukan Hunian Pertama: Strategi untuk Bank BTN dan Pengembang Properti

Abstract

Penelitian ini berawal dari kegiatan Capstone Project di PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, yang berfokus pada penyediaan solusi pembiayaan sektor perumahan. Penelitian ini dilatarbelakangi tingginya potensi Generasi Z sebagai future market untuk properti hunian. Bank BTN merilis skema Kredit Pemilikan Rumah Rent-to-Own (KPR RTO) yang menargetkan generasi Z yang merupakan future market properti hunian sebagai solusi untuk mengurangi backlog. Backlog perumahan yang mencapai 12,7 juta rumah tangga pada tahun 2021, menunjukkan bahwa kebutuhan akan rumah masih sangat tinggi. Namun, hingga saat ini, KPR RTO baru menarik tiga pelanggan dari target seribu pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kecenderungan selera generasi Z dalam menentukan hunian pertama mereka. Metode yang digunakan adalah conjoint analysis yang diterapkan pada data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa generasi Z lebih menyukai metode pembayaran tunai, harga rumah di kisaran 185-250 juta, lokasi di kota, jenis hunian rumah tapak, dan luas hunian 45 m². Temuan ini memberikan wawasan penting bagi Bank BTN dalam menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif untuk produk KPR RTO, serta bagi pengembang properti untuk menciptakan hunian yang sesuai dengan kecenderungan selera generasi Z. Dengan memahami kecenderungan selera ini, diharapkan dapat meningkatkan akses kepemilikan rumah bagi generasi muda dan mendukung pertumbuhan pasar properti yang berkelanjutan.

This research began with the Capstone Project activities at PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, focusing on providing financing solutions in the housing sector. The study is motivated by the high potential of Generation Z as the future market for residential properties. Bank BTN introduced the Rent-to-Own Home Loan (KPR RTO) scheme targeting Generation Z as a solution to reduce the housing backlog. The housing backlog reached 12.7 million households in 2021, indicating a high demand for homes. However, as of now, KPR RTO has only attracted three customers out of the target of one thousand customers. The aim of this research is to analyze the preferences of Generation Z consumers in choosing their first home. The method used is conjoint analysis applied to primary data collected through questionnaires. The results show that Generation Z prefers cash payment methods, house prices in the range of 185-250 million IDR, urban locations, landed houses, and house sizes of 45 m². These findings provide important insights for Bank BTN in formulating more effective marketing strategies for the KPR RTO product, and for property developers to create housing that aligns with the preferences of Generation Z. Understanding these preferences is expected to enhance home ownership access for the younger generation and support sustainable growth in the property market