Analisis Kesesuaian Produk dan Pasar Pada Layanan Sterilisasi Dalam Kemasan Kaleng Factory Sharing TIN

Abstract

Penelitian ini berfokus pada rancangan proses bisnis factory sharing untuk UMKM di bidang pangan yang membutuhkan kemasan steril komersial. Tujuan utama dari penelitian ini adalah mengidentifikasi kesesuaian produk dan pasar dari layanan sterilisasi dalam kemasan kaleng Factory Sharing TIN. Penelitian dilakukan dengan menggunakan BPMN untuk desain proses bisnis dan analisis kompetitor untuk melihat perbandingan harga. Untuk pemasaran, bauran pemasaran 7P dilakukan dan identifikasi komunikasi pemasaran yang tepat untuk factory sharing melakukan penawaran kepada UMKM. Metode Customer Satisfaction Index (CSI) digunakan untuk mengevaluasi kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rancangan proses bisnis factory sharing dapat bersaing dengan harga yang lebih rendah dari kompetitor dan diterima dengan baik oleh UMKM. Desain proses bisnis memenuhi kriteria desain dan menunjukkan potensi yang besar untuk meningkatkan daya saing dan efisiensi operasional UMKM melalui layanan pengemasan steril komersial yang berkualitas dan terjangkau.

This research focuses on the design of factory sharing business processes for MSMEs in the food sector that require commercial sterile packaging. The main objective of this research is to identify the product and market suitability of Factory Sharing TIN's in-can sterilization service. The research was conducted using BPMN for business process design and competitor analysis to see price comparison. For marketing, the 7P marketing mix was carried out and identification of appropriate marketing communications for factory sharing to make offers to MSMEs. The Customer Satisfaction Index (CSI) method is used to evaluate customer satisfaction. The results showed that the business process design of factory sharing can compete with lower prices than competitors and is well received by MSMEs. The business process design meets the design criteria and shows great potential to improve the competitiveness and operational efficiency of MSMEs through quality and affordable commercial sterile packaging services.