Evaluasi Pengalaman Pengguna Aplikasi C-care untuk Perawat dan Petugas Laboratorium dengan Framework Five Planes

Abstract

IPB University memiliki klinik yang bernama Klinik IPB Dramaga. IPB membangun aplikasi yang bernama C-care untuk mendukung operasional klinik. Aplikasi tersebut digunakan oleh tenaga medis, salah satunya digunakan perawat dan petugas laboratorium. Sesudah dikembangan sistem tersebut pelum pernah melakukan evaluasi pengalaman pengguna khususnya untuk perawat dan petugas laboratorium. Penelitian melakukan evaluasi pengguna aplikasi C-care khususnya untuk perawat dan petugas laboratorium dengan menggunakan framework five planes dan retrospective think aloud (RTA). Framework five planes menghasilkan user persona, delapan kebutuhan pengguna, low-fidelity prototype, dan high-fidelity prototype. Prototype dievaluasi menggunakan wawancara dengan metode retrospective think aloud (RTA). Evaluasi menunjukan bahwa terjadi kenaikan yang tidak signifikan. Nilai efisiensi dari proposed design ke rekomendasi sebesar 0,010 dan 0,033. Hal ini dikarenakan aplikasi tersebut sudah baik. Secara keseluruhan dari keempat responden secara kualitatif mengatakan bahwa aplikasi tersebut sudah memenuhi kebutuhan di klinik.

IPB University has a clinic called Klinik IPB Dramaga. IPB developed an application called C-care to support clinic operations. The application is used by medical personnel, including nurses and laboratory staff. Since the development of the system, there has never been an evaluation of user experience, especially for nurses and laboratory workers. The research conducted an evaluation of C-care application users, specifically for nurses and laboratory staff, using the five planes method and retrospective think-aloud (RTA). The five planes method produced user personas, 8 user requirements, a low-fidelity prototype, and a high-fidelity prototype. The prototype was evaluated using interviews with the retrospective think-aloud (RTA) method. The evaluation showed that there was an insignificant increase. The efficiency values from the proposed design to the recommendation were 0.010 and 0.033. This is because the application is already good. Overall, the four respondents qualitatively stated that the application met the needs of the clinic.