Blue Ocean Strategy Bisnis Travel Haji dan Umrah Sutra Tour Hidayah Kebumen

Abstract

Perusahaan perjalanan haji dan umrah dihadapkan pada tantangan dalam mempertahankan kualitas layanan untuk menarik lebih banyak jemaah. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi alternatif strategi berdasarkan faktor kompetitif. Sutra Tour Kebumen dengan target pasar masyarakat perdesaan yang memiliki pendapatan rendah dengan mayoritas bekerja sebagai petani. Dalam penelitian ini, sampel ditentukan melalui metode purposive sampling. Data dianalisis secara deskriptif baik secara kualitatif maupun kuantitatif dengan pendekatan Blue Ocean Strategy. Terdapat lima faktor kompetisi, diantaranya adalah harga jual, kualitas pelayanan, reputasi, kebijakan perusahaan, dan kepatuhan regulasi yang perlu ditingkatkan oleh Sutra Tour Kebumen untuk menarik lebih banyak jemaah.