Beberapa faktor penting mutu tenaga penjualan dalam rangka meningkatkan prestasi penjualan

Abstract

Kebijaksanaan pemerintah menerapkan sistem perekonomian global berakibat pada semakin ketatnya persaingan memperebutkan konsumen di pasaran . Dengan demikian industri sebagai pelaku utama dalam perekonomian harus dapat beroperasi seefisien mungkin dengan tetap mempertahankan mutu produk dan sumber daya manus1anya. PT. Buana Distrindo sebagai perusahaan penyalur produk-produk minuman ringan dari PT. Pepsi Cola IndoBeverages menyadari akan semakin ketatnya perebutan pangsa pasar minuman ringan di Indonesia. Dalam rangka menghadapi keadaan ini, maka pihak manajemennya mengambil kebijaksanaan untuk meningkatkan mutu tenaga penjualannya yang bertujuan untuk meningkatkan prestasi penjualan. Langkah paling awal yang dilakukan dalam pengendalian mutu tenaga penjualan adalah mengkaji beberapa faktor penting mutu tenaga penjualan yang berpengarub terhadap tingkat prestasi penjualan. Pengkajian masalah ini menggunakan metode statistik non parametrik, yaitu uji Chi Kuadrat dan Korelasi Rank Spearman . Dari uji tersebut beberapa faktor penting mutu tenaga penjualan yang berpengarub terhadap peningkatan prestasi penjualan adalah : pengetahuan ...