Analisis komunikasi antarbudaya pada karyawan bagian produksi : kasus pada karyawan etnis sunda di PT Yasunli Abadi Utama Plastic, Legok-Tangerang

Abstract

Keberagaman etnis dalam tenaga kerja yang saat ini tidak bisa dihindari seperti yang terjadi di PT. YAUP merupakan hal yang menarik untuk dikaji. Adanya perbedaan latar belakang etnis budaya tersebut menciptakan tantangan tersendiri dalam berkomunikasi baik dalam tugas maupun dalam hubungan pribadi. Oleh karena itu, penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis bagaimana efektivitas komunikasi antara etnis Sunda dengan etnis lainnya dalam konteks organisasi. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) mendeskripsikan efektivitas komunikasi antarbudaya dalam tugas dan pribadi (2) menganalisis faktor-faktor yang dapat mempengaruhi efektivitas komunikasi dalam tugas dan hubungan pribadi. Unit analisis dalam penelitian ini adalah karyawan (individu) yang beretnis Sunda di PT. YAUP. Rancangan penelitian dilakukan dengan survei. Pengambilan sampel dilakukan dengan acak sederhana pada karyawan Etnis Sunda dengan meminta penilaiannya terhadap karyawan beretnis lainnya yaitu Jawa, Batak, Madura dan Nias dalam melakukan komunikasi baik tugas ataupun pribadi. Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas komunikasi Etnis Sunda dengan masing-masing etnis yang ditanyakan, berbeda, Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi komunikasi antarbudaya baik dalam tugas maupun pribadi adalah kesamaan karakteristik (jenis kelamin, umur, pendidikan, status dan masa kerja), norma budaya, sosialisasi individu (makna diri, nilai individu dan orientasi pribadi), pengalaman bersama (banyaknya konteks pengalaman, lamanya pengalaman, frekuensi pengalaman), kemiripan budaya, persepsi negatif dan kecocokan untuk tetap berkomunikasi. ...