Analisis Kepuasan Masyarakat

Abstract

PT PJB UP Cirata menunjukkan komitmennya terhadap masyarakat sekitar dan lingkungan melalui program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Pada tahun 2021, PT PJB UP Cirata, sebuah bagian dari PT PJB UP Cirata, meluncurkan program CSR yang lebih menekankan pada penguatan, peningkatan kapasitas, pengembangan infrastruktur, amal, dan peristiwa luar biasa. Kegiatan ini bertujuan untuk melakukan analisis tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelaksanaan program CSR PT PJB UP Cirata tahun 2021. Hasil survei menunjukkan bahwa masyarakat sangat puas dengan pelaksanaan program CSR PT PJB UP Cirata, yang mencakup program keseluruhan, manajemen program, dan pelayanan dan penyaluran; indeks IKM sebesar 92,53%, meningkat dari 91,31% pada tahun 2020.