Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pembelian ikan Lou Han di kawasan Gading Mas, Jakarta Utara

Abstract

Perilaku konsumen dalam proses pengambilan keputusan pembelian produk umumnya berbeda-beda. Keputusan konsumen membeli Ikan Lou Han, dipengaruhi oleh faktor eksternal dan internal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses keputusan pembelian Ikan Lou Han dan faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian Ikan Lou Han, di Kawasan Gading Mas, Jakarta Utara. Hasil penelitian memperlihatkan motivasi awal yang mendorong pembelian konsumen adalah sebagai hobi memelihara ikan hias. Manfaat yang dicari dari pembelian Ikan Lou Han tersebut yaitu sebagai hiburan yang bisa dinikmati di dalam rumah. Teman merupakan sumber informasi yang utama. Fokus perhatian utama dalam membeli Ikan Lou Han yaitu bentuknya yang bagus atau sesuai dengan keinginan konsumen. Jenis Ikan Lou Han yang paling sering dibeli adalah jenis Kim Hwa, alasan pemilihan jenis ini dikarenakan bentuknya yang bagus. Konsumen melakukan pembelian Ikan Lou Han secara terencana dengan frekuensi pembelian antara 6 sampai 12 bulan sekali. Sikap konsumen apabila jenis yang dicari tidak tersedia di tempat biasa membeli maka konsumen akan mencari ke tempat lain dan apabila terjadi kenaikan harga terhadap jenis yang biasa dibeli maka konsumen akan tetap membelinya, secara keseluruhan konsumen merasa puas terhadap hasil pembelian Ikan Lou Han tersebut. Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pembelian Ikan Lou Han di Kawasan Gading Mas, Jakarta Utara, terdiri dari empat faktor, yaitu: faktor pertama disusun oleh: warna, corak, bentuk, harga Lou Han; faktor kedua disusun oleh: pendapat pribadi, pengetahuan, pengalaman, iklan/promosi; faktor ketiga disusun oleh: gaya hidup, teman/sahabat, status sosial; faktor keempat disusun oleh: keluarga, ukuran Lou Han.