Strategi Pemulihan Industri Pariwisata di Provinsi Nusa Tenggara Barat Berbasis Resiliensi

Abstract

Provinsi Nusa Tenggara Barat (NTB) merupakan salah satu destinasi pariwisata yang berkembang di Indonesia, selain Provinsi Bali. Namun akibat gempa bumi pada tahun 2018 dan pandemi Covid-19 pada tahun 2020, jumlah usaha pariwisata di provinsi tersebut mengalami penurunan cukup signifikan. Konsep resiliensi telah menjadi bagian penting untuk memulihkan industri pariwisata di provinsi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak pandemi Covid-19 terhadap industri pariwisata khususnya sebelum dan selama pandemi Covid-19, menganalisis faktor-faktor yang signifikan dalam membentuk ketahanan usaha pariwisata di Provinsi NTB, dan merumuskan alternatif strategi pemulihan industri pariwisata yang resilien di Provinsi NTB. Penelitian ini menggunakan paired sample t-test untuk mengetahui dampak pandemi Covid-19 sebelum dan ketika adanya Covid-19 terhadap industri pariwisata di Provinsi NTB. Selanjutnya, penelitian ini melibatkan 100 responden yang terdiri dari pelaku usaha pariwisata yaitu bergerak dibidang perhotelan, restoran, bar dan biro perjalanan wisata (BPW) di Provinsi NTB, dipilih berdasarkan modete purposive sampling lokasi usaha di Pulau Lombok yang merepretasi industri pariwisata di Provinsi NTB. Data terkumpul kemudian dianalisis menggunakan Confirmatory Factor Analysis (CFA) 2nd order. Terakhir, penelitian ini melakukan wawancara dan penyebaran kuesioner penilaian kepada pelaku usaha pariwisata, pemerintah, wisatawan dan akademisi dalam menyusun dan menilai hirarki strategi pemulihan industri pariwisata yang resilien di Provinsi NTB menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP). Jumlah usaha bidang perhotelan, restoran, BPW mengalami penurunan yang signifikan sebesar 60% berdasarkan data sekunder dari Dinas Pariwisata Provinsi NTB dan Badan Pusat Statistik Provinsi NTB. Hal ini sejalan dari hasil analisis paired sample t-test terhadap jumlah kunjungan wisatawan yang mengalami perbedaan sebelum pandemi Covid-19 dan ketika adanya pandemi Covid-19. Hasil analisis CFA 2nd order menunjukkan bahwa rasa kepemilikan daerah dinilai sebagai faktor yang terkonfirmasi mempengaruhi ketahanan usaha pariwisata di Provinsi NTB selama pandemi Covid-19. Berdasarkan AHP, faktor kepercayaan konsumen dan karyawan merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap pemulihan industri pariwisata yang resilien pada masa adaptasi baru di Provinsi NTB. Lebih jauh, analisis pemetaan aktor dan tujuan juga menemukan bahwa pelaku usaha pariwisata merupakan aktor utama dalam pemulihan industri pariwisata, sehingga tujuan pemulihan industri pariwisata yang resilien pada masa adaptasi baru adalah meningkatkan kualitas pelayanan dan keamanan berwisata pasca pandemi Covid-19 menjadi prioritas utama. Alternatif strategi pemulihan utama yang dapat diterapkan adalah analisis pasar dan strategi pemasaran dengan melihat pasar riil yaitu wisatawan nusantara. Strategi tersebut dapat terimplementasi lebih baik jika diiringi dengan kerja sama dan kolaborasi antar pihak. Alternatif strategi pendukung lainnya adalah inovasi pengembangan usaha konvensional menuju transformasidigital dan perencanaan pemerintah berbasis masyarakat yang partisipatif, integratif dan inovatif. Terakhir, informasi regulasi Covid-19 yang jelas dan mudah dipenuhi serta kehigienisan berwisata dikelompokkan menjadi strategi lanjutan dalam pemulihan industri pariwisata yang resilien pada masa adaptasi baru.