Analisis Bisnis Proses Program Pelatihan Kartu Prakerja menggunakan Social Network Analysis di Twitter

Abstract

Pencapaian SDG’s Indonesia tidak mengalami peningkatan signifikan selama lima tahun terakhir. SDG’s 08 tentang tentang penciptaan pekerjaan yang layak dan peluang ekonomi bagi semua pihak menjadi salah satu yang tidak mengalami peningkatan tersebut. Salah satu faktor yang mempengaruhi pencapaian tersebut adalah tingkata pengangguran suatu negara. Tingkat pengangguran Indonesia menjadi tertinggi ke tiga di ASEAN dengan rata-rata 4,20 %. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, pemerintah membuat program pelatihan kartu prakerja. Oleh karena itu untuk mendukung program pemerintah, diadakannya penelitian analisis bisnis proses program pelatihan kartu prakerja. Penerlitian ini bertujuan untuk menganalisis bisnis proses program pelatihan kartu prakerja, menganalisis pandangan netizen di twitter terkait program pelatihan kartu prakerja dan menganalisis pemeran kunci serta pola penyebaran informasi program pelatihan kartu prakerja di twitter. Penelitian ini dilakukan dengan teknik pengumpulan data berupa CSV (Comma Delimited) pada bulan Januari hingga Maret 2022 yang berisi tweet dengan mengamati jumlah retweet dan jumlah reply dengan keyword “Prakerja”. Dan kemudian di analisis secara kualitatif dengan metode social network analysis dan word cloud analysis. Hasil penelitian ini berupa pemeran kunci yang paling berpengaruh adalah @msaid_didu, kata-kata yang paling sering muncul adalah ”tenaga”, “pengangguran”, “adilkah” serta “alokasikan” dan terbentuknya bisnis proses menggunakan metode SIPOC.