Perancangan Model Bisnis Reveal: Platform Kesehatan Mental untuk Mahasiswa

Abstract

Kesehatan mental merupakan kondisi dimana seorang individu dapat menyadari potensi diri, dapat bekerja produktif, dan mampu berkontribusi dalam komunitasnya. Terganggunya kesehatan mental dapat menurunkan kondisi fisik dan memengaruhi prestasi akademik. Jumlah mahasiswa yang mengalami gangguan kesehatan mental meningkat setiap tahunnya. Mereka yang mengalami gangguan kesehatan mental menghadapi kesulitan untuk dapat mengatasi masalahnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi permasalahan yang mahasiswa hadapi saat kesehatan mental mereka terganggu, merancang model bisnis yang mewakili value dari solusi yang akan ditawarkan, dan membuat tampilan prototype yang memuat fitur yang ingin ditawarkan dalam bentuk aplikasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah design thinking. Ditemukan permasalahan yang paling banyak dihadapi apabila mahasiswa mengalami gangguan kesehatan mental adalah adanya stigma buruk terkait gangguan kesehatan mental dan takut untuk mendapatkan respon negatif saat bercerita. Sehingga, fitur utama yang ingin ditawarkan adalah mentoring online dengan mahasiswa psikologi. Pengujian solusi mendapati rancangan produk sudah memenuhi kebutuhan dan menjadi jawaban yang tepat untuk permasalahan responden.