Pengaruh Social Media Marketing, e-WOM dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Fanmade K-Pop

Abstract

Berkembangnya aliran musik ini yang diiringi dengan naiknya populasi penggemar K-Pop, sehingga menyebabkan terbentuknya berbagai komunitas penggemar di Indonesia. Para penggemar akan menginginkan barang-barang yang berkaitan dengan idolanya. Hal ini merupakan suatu peluang bagi para penggemar untuk memulai ide bisnis fanmade yang berkaitan dengan K-Pop. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen, menganalisis pengaruh social media marketing, e-WOM, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian serta menganalisis faktor yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk fanmade K-Pop. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis SEM-PLS. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa social media marketing, e-WOM dan kualitas produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan variabel social media marketing memiliki pengaruh yang lebih kuat.

The growth of K-Pop music is also accompanied by the growing number of K-Pop fans, resulting in the emergence of various K-Pop communities in Indonesia. The fans will want to have items that are associated with their idols. It allows fans the opportunity to start a fan-made business related to K-Pop. The purpose of this research is to identify consumer characteristics and to analyze the effect of social media marketing, e-WOM, product quality, and the most influential factor contributing to the purchase decisions of K-Pop fanmade products. In drawing the samples, the researcher used the non-probability sampling method with the purposive sampling technique. The data analysis method used descriptive analysis and SEM-PLS analysis. The result showed that social media marketing, e-WOM, and product quality had a positive and significant effect on purchasing decisions, with the social media marketing variable being the strongest.