Pengaruh Pengetahuan dan Word of Mouth terhadap Sikap dan Minat Beli Produk Ramah Lingkungan

Abstract

Sikap dan minat beli produk ramah lingkungan merupakan salah satu implementasi dari masyarakat yang bertanggung jawab terhadap lingkungan. Informasi mengenai lingkungan dan word of mouth telah tersebar luas serta mudah ditemukan di berbagai media, terutama media sosial. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan karakteristik responden dengan pengetahuan lingkungan, word of mouth¸ sikap peduli lingkungan, dan minat beli produk ramah lingkungan. Selain itu, menganalisis pengaruh pengetahuan lingkungan dan word of mouth terhadap sikap peduli lingkungan dan minat beli produk ramah lingkungan. Penelitian ini menggunakan mix methods. Penelitian kuantitatif dilakukan dengan teknik survei online pada 159 orang responden. Penelitian kualitatif dilakukan dengan in-depth interview dengan 10 orang responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling serta observasi pada retail online dan offline. Analisis data dilakukan menggunakan aplikasi SPSS 25.0 dan SEM LISREL 8.80. Hasil uji hubungan menunjukkan terdapat hubungan signifikan antara usia, pekerjaan, dan rata-rata pengeluaran dengan minat beli produk ramah lingkungan. Hasil analisis SEM pada penelitian juga menunjukkan pengaruh positif signifikan antara pengetahuan lingkungan dan word of mouth terhadap sikap peduli lingkungan dan minat beli produk ramah lingkungan, serta menunjukkan pengaruh signifikan secara positif antara sikap peduli lingkungan terhadap minat beli produk ramah lingkungan. Oleh karena itu, masyarakat perlu meningkatkan pengetahuan mengenai lingkungan, diharapkan juga masyarakat dapat membagikan ulasan produk sebagai referensi bagi calon konsumen lain sebelum membeli produk tersebut. Hasil penelitian juga dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan minat beli produk ramah lingkungan di Indonesia. Diharapkan pemerintah dan organisasi terkait lingkungan dapat bekerja sama dalam menyebarluaskan informasi mengenai lingkungan yang aktual dan terkini.

The attitude and intention to buy green products is one of the implementations of a society responsible for the environment. Information about the environment and word of mouth has spread widely and is easy to find on social media. This study analyzed the relationship between respondent characteristics and environmental knowledge, word of mouth, environmental attitudes, and intention to buy green products. It also analyzed the influence of environmental knowledge and word of mouth on environmental attitudes and intention to buy green products. This research uses mixed methods. Quantitative research was conducted using an online survey technique on 159 respondents. Qualitative research was conducted using in depth interviews with ten selected respondents and observations of online and offline retailers. Data analysis was performed using SPSS 25.0 and SEM-LISREL 8.80. The relationship test results in this study showed a significant relationship between age, occupation, and expenditure with an intention to buy green product. The results of the SEM analysis in the study showed a significant positive influence between environmental knowledge and word of mouth on environmental attitudes and intention to buy green products. Also, environmental attitudes showed a significant positive influence on the intention to buy green products. Therefore, the community needs to increase its environmental knowledge. The community can share product reviews as a reference for other potential consumers. The research results can also be used to increase the intention to purchase green products in Indonesia. It is hoped that the government and organizations can disseminate information about the actual and current information.