Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/101588
Title: | Pengaruh Kepuasan terhadap Loyalitas Konsumen Mujigae Resto di Kalangan Remaja Kota Bogor |
Authors: | Djamaludin, Moh Djemdjem Nafiisah, Fidaa |
Issue Date: | 2019 |
Publisher: | IPB University |
Abstract: | Demam Korea merupakan fenomena yang sedang terjadi di Indonesia. K-Pop, K-Drama hingga makanan khas negeri tersebut pun sudah berkembang di Indonesia. Salah satu restoran Korea yang terdapat di Indonesia adalah Mujigae Resto. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kepuasan terhadap loyalitas konsumen Mujigae Resto di kalangan remaja Kota Bogor. Penelitian ini menggunakan desain cross-sectional study dan metode survey menggunakan kuesioner online. Responden dalam penelitian ini adalah 150 remaja yang dipilih melalui voluntary sampling, dengan syarat usia 16-18 tahun yang tinggal di Kota Bogor dan pernah makan di Mujigae Resto Botani Square minimal dua kali dalam enam bulan terakhir. Analisis yang dilakukan diantaranya analisis deskriptif, dan uji korelasi Spearman menggunakan SPSS 25, dan uji pengaruh dengan metode SEM melalui program Analysis of Moment Structures (AMOS). Penelitian menunjukkan bahwa rata-rata variabel kepuasan memiliki kategori sedang, sedangkan rata-rata pada variabel loyalitas memiliki kategori rendah. Variabel kepuasan pada penelitian ini berpengaruh positif terhadap variabel loyalitas. |
URI: | http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/101588 |
Appears in Collections: | UT - Family and Consumer Sciences |
Files in This Item:
File | Size | Format | |
---|---|---|---|
I19fna.pdf Restricted Access | 15.66 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.