Search
Now showing items 1-1 of 1
Analisis sistem antrian pelayanan pengurusan STNK dan pajak kendaraan bermotor tahunan roda dua di SAMSAT Jakarta Timur
(IPB University, 2012)
Saat ini pelayanan umum dituntut untuk meningkatkan kualitas pelayanan
dan efisiensi waktu, salah satunya pelayanan perpanjangan pajak tahunan STNK
pada SAMSAT, karena penilaian kualitas sering di nilai oleh masyarakat ...