Browsing UT - Management by Author "Paturahman, Tedi"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis kepuasan pelanggan rumah tangga dan kualitas penanganan keluhan pelanggan
Paturahman, Tedi (2009)Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) adalah perusahaan air minum milik pemerintah yang bertugas untuk menyediakan pasokan air bagi masyarakat. PDAM dituntut untuk dapat melayani pelanggannnya dengan baik, sehingga terbentuklah ...