Perancangan Prototipe Sistem Penyewaan MiFi pada Wifi Republic Menggunakan Metode Lean UX.

Abstract

Wifi Republic merupakan jasa penyedia layanan penyewaan MiFi, yaitu singkatan dari modem wifi atau mobile wifi, baik di dalam negeri maupun di luar negeri. Jasa penyewaan MiFi ini bertujuan untuk memudahkan traveler agar tetap terhubung internet sehingga para traveler tidak perlu mencari jasa penyedia internet saat berada di luar negeri. Penyimpanan data penyewaan disimpan dalam Spreadsheet Excel sehingga pembacaan data menjadi rumit, pencarian informasi kurang interaktif dan akses data menjadi lama. Penelitian ini bertujuan untuk merancang prototipe sistem penyewaan wifi republic dengan menggunakan metode Lean UX. Perancangan ini dibuat sampai pada tahap medium fidelity dengan pendekatan user experience. Metode Lean UX terdiri dari 4 tahapan yaitu, declare assumptions, create minimum viable products, run an experiments, feedback and research. Prototipe Sistem Penyewaan MiFi pada Wifi Republic telah dirancang dan diuji kepada para user dengan tiga kali iterasi kepada user customer atau traveler dan dua kali iterasi kepada user admin. Pengujian dilakukan dengan metode thinking aloud. Pengukuran pengujian direpresntasikan melalui verbal behaviour. Secara kualitatif iterasi ketiga pada user customer atau traveler mendapatkan feedback positif 68%, feedback netral 18% dan feedback negative 15%. Iterasi ketiga pada user admin mendapatkan feedback positif 67%, feedback netral 33% dan tidak terdapat feedback negative.