Perancangan User Experience Evaluasi Pelatihan dan Evaluasi Trainer Menggunakan Metode The Wheel.

Abstract

Evaluasi pelatihan dan evaluasi trainer merupakan media yang dilakukan oleh PT Pendidikan Maritim dan Logistik Indonesia untuk menjembatani para peserta pelatihan dalam memberikan evaluasi terhadap pelatihan yang telah mereka ikuti. Proses evaluasian tersebut masih dilakukan menggunakan media kertas. Salah satu solusi yang dapat dilakukan untuk mengatasi hal tersebut adalah merancang suatu sistem evaluasi pelatihan dan evaluasi trainer yang sesuai dengan kebutuhan dan user experience (UX). Metode yang digunakan dalam proses perancangan yaitu metode The Wheel. Metode ini berupa siklus yang dimulai dari tahap analisis terhadap kebutuhan pengguna melalui kuesioner online. Tahap desain dilakukan dengan pembuatan persona, sketsa, skenario, storyboard, dan wireframes. Hasil desain aplikasi evaluasi pelatihan dan evaluasi trainer diimplementasikan ke dalam bentuk prototipe low fidelity, medium fidelity dan high fidelity. Pada tahap evaluasi prototipe high fidelity digunakan metode Five Act Interview dan diperoleh hasil bahwa pengguna tidak merasakan kesulitan ketika menggunakan aplikasi.