Pengaruh Selebriti Endorser Pemilik Usaha terhadap Keputusan Pasca Pembelian Geprek Bensu di Kota Bogor

Abstract

Tren yang terjadi pada tahun 2017 adalah selebriti sebagai pemilik usaha menjadikan dirinya sendiri sebagai endorser dalam mempromosikan dan mengiklankan produk yang dimilikinya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan karakteristik konsumen responden dan menganalisis pengaruh selebriti endorser pemilik usaha terhadap keputusan pasca pembelian Geprek Bensu. Variabel selebriti endorser adalah attractiveness, trustworthiness, expertise dan respect. Pengambilan sampel menggunakan systematic random sampling. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan partial least square (PLS). Hasil penelitian menunjukan (1) karakteristik konsumen responden didominasi oleh konsumen pelajar/mahasiswa dengan rentang umur 15-24 tahun; (2) hanya variabel respect yang berpengaruh positif terhadap keputusan pasca pembelian. Penelitian ini merekomendasikan agar Ruben Onsu dan manajemen bersama-sama menjaga apresiasi dari masyarakat agar persepsi positif tetap terjaga sehingga akan terus berpengaruh positif terhadap keputusan pasca pembelian.