Analisis Perilaku Konsumen Produk Nutritional Shake Mix Herbalife di Lima Rumah Nutrisi Kabupaten Bogor

Abstract

Nutritional Shake Mix Herbalife merupakan produk nutrisi yang diproduksi oleh PT Herbalife sebagai makanan pengganti sarapan dan makan malam yang berguna untuk kesehatan dan proses pengelolaan berat badan. Bagi perusahaan, perlu dilakukan analisa perilaku konsumen yang tepat agar dapat menyesuaikan produknya dengan keadaan dan permintaan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengindentifikasi karakteristik konsumen yang melakukan pembelian Nutritional Shake Mix Herbalife, mengidentifikasi proses keputusan pembelian produk Nutritional Shake Mix Herbalife, dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian Nutritional Shake Mix Herbalife. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis faktor. Berdasarkan hasil analisis faktor, terdapat lima faktor yang terbentuk yang mempengaruhi proses pengambilan keputusan pembelian yaitu faktor perbedaan individu, proses psikologis, pengaruh lingkungan, demografi, dan bauran pemasaran. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor perbedaan individu merupakan faktor yang paling berpengaruh karena memiliki nilai varian terbesar yaitu 29,603 persen.