Faktor Dominan yang Memengaruhi Keputusan Nasabah untuk Menabung di Bank Syariah, BPRS, dan KSPPS
Abstract
Lembaga keuangan syairah bank dan non bank memiliki karakteristik yang
berbeda. Perbedaan karakteristik pada lembaga keuangan syariah menentukan
keputusan nasabah untuk memilih lembaga keuangan mana yang sesuai dengan
kebutuhan. Tujuan penelitian ini mengetahui faktor dominan yang memengaruhi
keputusan nasabah untuk menabung pada bank syariah, BPRS, dan KSPPS. Penelitian
ini dilakukan bulan Maret sampai Mei 2017 di Bank Syariah Mandiri KCP Dramaga,
BPRS Amanah Ummah, dan KSPPS Tadbiirul Ummah. Metode yang digunakan
adalah analisis faktor. Hasil analisis data menunjukkan bahwa faktor dominan yang
memengaruhi keputusan nasabah untuk menabung pada bank syariah adalah faktor
pelayanan, pada BPRS adalah faktor kesesuaian dengan prinsip syariah, dan pada
KSPPS adalah faktor kredibilitas lembaga.