Pengukuran Kinerja UKM Winner Perkasa Indonesia Unggul dengan Perspektif Balanced Scorecard.

Abstract

Winner Perkasa Indonesia Unggul (WPIU) adalah usaha kecil menengah (UKM) yang aktif dalam menjual produk olahan rumput laut dan buah-buahan sejak 2007. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja keuangan dan nonkeuangan dari WPIU sehingga dapat diketahui kondisi sehat atau tidaknya kinerja perusahaan. Kinerja WPIU diukur dengan menggunakan metode balanced scorecard (BSC) pada perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil pengukuran kinerja pada perspektif keuangan memperlihatkan skor pencapaian kinerja sebesar 8.25 persen dari target, perspektif pelanggan menghasilkan skor sebesar 32.98 persen, perspektif proses bisnis internal didapat skor pencapaian kinerja sebesar 23.56 persen, serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran menghasilkan skor sebesar 21.80 persen. Pengukuran kinerja dengan BSC pada perusahaan secara keseluruhan didapat nilai sebesar 86.59 persen. Skor ini menyatakan bahwa WPIU termasuk UKM dengan kinerja “Sangat Sehat”.