Kinerja Koperasi Peternak Susu bandung Utara (KPSBU) dengan Pendekatan Balanced Scorecard.

Abstract

Salah satu provinsi penghasil susu terbesar di Indonesia adalah Provinsi Jawa Barat. Koperasi mempunyai peran yang cukup strategis untuk menopang perkembangan persusuan di Indonesia. Oleh karena itu pengukuran kinerja sangat penting dilakukan oleh koperasi, tidak hanya aspek keuangan tetapi juga aspek non keuangan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi rancangan sistem pengukuran kinerja KPSBU dan mengukur kinerja Koperasi Peternak Sapi Bandung Utara. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Balanced Scorecard. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa sasaran strategis untuk perspektif pelanggan adalah kepuasan anggota dan kehadiran anggota saat Rapat Akhir tahun (RAT), sasaran strategis untuk perspektif keuangan adalah rasio keuangan, penerimaan usaha, dan penerimaan Sisa hasil Usaha (SHU), sasaran strategis perspektif proses bisnis internal adalah inovasi usaha dan peningkatan aktivitas unit usaha, dan sasaran strategis perspektif pembelajaran dan pertumbuhan adalah evaluasi kinerja karyawan, peningkatan kompetensi karyawan, dan pembinaan anggota. Kinerja KPSBU termasuk dalam kategori sangat sehat (AAA) dengan total skor 99.83 persen.