Efektivitas Promosi Produk Minuman Coklat “Chocofaza” Melalui Media Sosial Facebook

Abstract

“Chocofaza” merupakan salah satu produk minuman coklat yang menggunakan media sosial facebook dalam mempromosikan produknya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis efektivitas promosi produk “Chocofaza” melalui facebook serta menganalisis hubungan karakteristik pengguna facebook, karakteristik media sosial facebook, dan perilaku penggunaan media sosial dengan efektivitas promosi (dengan konsep AIDA) melalui fanpage facebook “Chocofaza”. Metode pengumpulan data melalui kuesioner online yang disebar kepada pengguna facebook yang telah me-like akun fanpage “Chocofaza” dengan data yang terkumpul sebanyak 50 responden. Data dianalisis dengan menggunakan uji korelasi Rank Spearman dan uji beda Chi-Square. Hasil penelitian menunjukkan media sosial facebook kurang efektif dalam mendorong responden untuk membeli produk, tetapi efektif dalam meningkatkan perhatian, ketertarikan serta keinginan responden untuk membeli produk. Faktor yang berhubungan dengan efektivitas promosi adalah usia, tingkat pendidikan, tingkat pendapatan, frekuensi penyampaian informasi, frekuensi feedback pesan, daya tarik pesan, dan kejelasan informasi.