Penerapan Analisis Konjoin Terhadap Preferensi Penggunaan Instant Messenger
View/ Open
Date
2016Author
Istiqomah, Latifah Nur Laila
Indahwati
Sulvianti, Itasia Dina
Metadata
Show full item recordAbstract
Pesan singkat (instant messenger) merupakan salah satu aplikasi yang
tersedia pada smartphone yang digunakan untuk berkomunikasi. Terdapat
beberapa jenis instant messenger dan fitur yang mendukung penggunanya.
Penelitian ini membahas tentang preferensi penggunaan instant messenger di
kalangan mahasiswa dengan analisis konjoin. Metode yang digunakan adalah
traditional conjoint dengan data numerik berupa rating. Hasil analisis konjoin
menunjukkan bahwa atribut yang paling dipentingkan responden adalah chat
tambahan dengan rata-rata nilai penting relatif (NPR) sebesar 27.91%, hal ini
berarti sebagian besar responden mengutamakan penggunaan instant messenger
sebagai alat komunikasi yang lebih cepat dan mudah. Atribut kedua yang
dipentingkan adalah atribut akses komputer dengan rata-rata NPR sebesar
19.53%. Atribut fitur tambahan merupakan atribut yang paling tidak dipentingkan
dengan rata-rata NPR sebesar 11.02%. Kombinasi level dari atribut yang paling
disukai responden adalah chat tambahan berupa panggilan suara dan video,
kapasitas grup obrolan kurang dari 150 kontak, jumlah karakter pesan kurang dari
2000 karakter, dapat diakses melalui komputer, memiliki fitur tambahan stiker
dan emoticon, serta dapat mengirim berkas berupa foto dan video.