Local E-Government: Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) (Studi Kasus Kecamatan Jagakarsa)

Abstract

Electronic Government (e-Government) adalah penggunaan teknologi informasi oleh pemerintah untuk memberikan informasi dan pelayanan bagi warganya. Proses registrasi pelayanan non perizinan di Kecamatan Jagakarsa masih dilaksanakan secara manual. Penelitian ini menyajikan pengembangan local e-Government untuk Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) yaitu pelayanan non perizinan untuk Kantor Kelurahan dan Kecamatan Jagakarsa. Aplikasi PATEN non perizinan meliputi pelayanan rekomendasi surat keterangan domisili perusahaan, legalisasi surat pengantar SKCK, legalisasi surat keterangan pengantar izin nikah, rekomendasi surat keterangan ahli waris, legalisasi surat keterangan sosial, legalisasi surat keterangan umum. Aplikasi PATEN non perizinan dilengkapi dengan fungsi registrasi, legalisasi dan pelaporan serta informasi retribusi ZIS pelayanan secara online. Aplikasi e-Government ini dikembangkan dengan menggunakan metode web engineering. Web ini diimplementasikan dengan menggunakan PHP dan basis data MySQL, serta diuji dengan metode black box.