Hubungan Komunikasi Pemasaran dengan Tingkat Kualitas Daya Saing UMKM Kerajinan di Kota Bogor

Abstract

Sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran penting dalam perekonomian lokal dan nasional. Berbagai produk UMKM merambah pasar lokal, nasional, dan internasional. Begitupun peran UMKM kerajinan di Kota Bogor. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pelaksanaan komunikasi pemasaran yang digunakan oleh UMKM kerajinan, mengidentifikasi tingkat kualitas daya saing UMKM kerajinan, menganalisis hubungan karakteristik UMKM kerajinan dengan pelaksanaan komunikasi pemasaran, dan menganalisis hubungan pelaksanaan komunikasi pemasaran dengan tingkat kualitas daya saing UMKM kerajinan. Adapun metode penelitian yang digunakan ialah penelitian kuantitatif, yaitu penggunaan instrumen berupa kuesioner dan didukung data kualitatif yang diperoleh melalui wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan komunikasi pemasaran UMKM kerajinan di Kota Bogor tergolong sedang, dimana sebagian besar menggunakan media sosial sebagai media komunikasi dan Word of Mouth (WOM) sebagai bauran promosi, sedangkan dalam hal kualitas daya saing, UMKM kerajinan di Kota Bogor memiliki tingkat kualitas daya saing yang tergolong sedang. Kesimpulan dari penelitian ini ialah pelaksanaan komunikasi pemasaran khususnya ragam media komunikasi dan ragam bauran promosi berhubungan dengan tingkat kualitas daya saing.