Penerapan Metode Choice Based Conjoint (CBC) dalam Mengetahui Preferensi Pelanggan Seluler CDMA (Studi Kasus : Pelanggan Seluler CDMA Daerah Bogor, Cibinong dan Depok)

Abstract

Choice Based Conjoint (CBC) merupakan salah satu bentuk percobaan konjoin yang berdasarkan pada pilihan. Percobaan ini telah menarik perhatian para periset pemasaran. Hal ini disebabkan karena untuk kasus-kasus tertentu CBC merupakan suatu metode pengukuran yang dapat menggambarkan dengan mirip keadaan pasar yang sesungguhnya. CBC merupakan metode untuk merancang suatu konsep. Output yang diharapkan dari percobaan CBC ini untuk mengetahui preferensi konsumen mengenai konsep produk CDMA yang paling disukai. Adapun metode analisis yang digunakan adalah metode count dan regresi logistik. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Juni-Juli 2009 di daerah Bogor, Cibinong dan Depok. Teknik pengambilan contoh yang digunakan adalah quota sampling dengan jumlah responden sebanyak 200 orang. Hasil dari penelitian ini berupa konsep CDMA yang paling disukai oleh dua ratus responden tersebut. Adapun konsep yang paling disukai adalah tarif SMS Rp. 1,- per karakter ke semua operator, tarif telepon lokal Rp. 1,- per detik ke sesama dan Rp. 15,- per detik ke operator lain, tarif telepon non lokal Rp. 10,- per detik ke sesama dan Rp. 35,- per detik ke operator lain, tarif telepon promo Rp. 0,- ke sesama pelanggan lokal, bonus pulsa Rp. 5000,- setiap isi ulang (voucher fisik) Rp. 100.000,-, tarif internet seluler Rp. 200,- per menit.