Hubungan Iklim Komunikasi Organisasi dengan Tingkat Kepuasan Kerja (Kasus di Sekretarian Daerah Kabupaten Sintang Propinsi Kalimantan Barat)

Abstract

Komunikasi yang terdiri dari keterampilan dan iklim komunikasi berperan penting dalam menciptakan organisasi yang efektif. Kepuasan kerja merupakan salah satu ukuran keefektifan organisasi. Pengalaman menunjukkan bahwa keadaan iklim komunikasi di Indonesia tidak baik terutama pada masa Orde Baru, hal mana tidak menutup kemungkinan terjadi dalam organisasi lingkup mikro, seperti sekretariat daerah kabupaten. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) karakteristik PNS di Setda Kabupaten Sintang, (2) iklim komunikasi organisasi di Setda Kabupaten Sintang, (3) tingkat kepuasan kerja PNS di Setda Kabupaten Sintang, (4) hubungan iklim komunikasi organisasi dengan tingkat kepuasan kerja PNS di Setda Kabupaten Sintang, (5) hubungan karakteristik PNS dengan tingkat kepuasan kerja PNS di Setda Kabupaten Sintang, (6) karakteristik PNS yang mempengaruhi hubungan antara iklim komunikasi dengan tingkat kepuasan kerja PNS di Setda Kabupaten Sintang. Dalam penelitian ini iklim komunikasi organisasi menjadi variabel bebas, yang meliputi: kepercayaan, pembuatan keputusan bersama, kejujuran, keterbukaan dalam komunikasi ke bawah, mendengarkan dalam komunikasi ke atas, dan perhatian pada tujuan berkinerja tinggi. Kepuasan kerja sebagai variabel terikat, meliputi: keluhan, kelesuan, terlambat menyelesaikan tugas, mengelak tugas, kekeliruan dalam menyelesaikan tugas, keinginan pindah, ketidakhadiran, ketidakpatuhan pada jam kerja dan pakaian kerja, ketidaksehatan fisik serta pertengkaran. Sedangkan karakteristik PNS sebagai variabel kontrol, meliputi: umur, tingkatan jabatan, masa kerja, jumlah tanggungan keluarga, diklat, pendidikan formal dan penghasilan.