Analisis kebutuhan pelatihan bagi karyawan tingkat supervisor dan karyawan over lime (Studi kasus di Quality Control Department PT. Indomilk, Jakarta)

Abstract

Pengembangan sumberdaya ll1anusia ll1enjadi salah satu perhatian penting perusahaan, hal ini terlihat dellgan adallya serangkaiall pelatihan yang tems dilakukan perusahaan bagi setiap level kmyawan setiap tahunnya. Program pelatihan bagi supervisor (peuyeJia) dan kmyawan operator (over time) menjadi perhatiml khusus bagi manajemen perusahaan, ll1engingat pentinguya peran peuyelia dan kmyawau over lime dalmn Il1cnentukan keberhasilan penerapan kebijakan perusahaan dan dalam rangka menghasilkan prodnk yang memenuhi kepuasan konsull1en. Khususnya adalah kmyawml tingkat supervisor dan over lime bagian quality control, karena merelcalall yang ll1emegang peranan penting dalanl ll1eloloskan produk ke pasar, sehingga keteraIllpilan atau kemaIllpuan mereka hams terkontrol dan memenuhi syarat. Seiring dengan terjadinya banyak recall terhadap produk-produk Indolllilk di pasaran, maka penelitian ini difokuskan kepada bagiall quality conlrol untuk melihat apakah kemampuan kerja kalyawan tingkat supervisor dan over time quality control slldah memelllihi syarat perusahaan atau sesuai dengan tuntutan kerja mereka.