Studi tentang Kebijaksanaan Pemasaran dalam Meningkatkan Pelayanan Langganan pada PLN Wilayah VIII Cabang Ujung Pandang

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menganalisa berbagai faktor yang berhubungan de~ganp erencanam$ pengatuzran dan pengendalian supiai tenaga l i s t r i l r yang didistrib~~sL kan untuk memenuhi kebutuhan konsumc?n'? Penelitian hi juga bertujuan untuk mengetahui kesiapan, kemampum dan tingkat produktivitas potensi yang d m l i k i PLN Cabang Ujung Pandang dalam menghadapi berbagai +mantgan,' seba- ! gai konsumen dari perkembangan langganan; Disamping itu, menganalisa kebijaksanaan tarip dasar l i s t r i l c dan mengka j i kemungkinan-lrern~gkin~k ebij aks anaan promosi yang dilaksanakan PLN; Wnususnya dalam bentuk penyuluhan teknis kepada masyarakat$ sehbgga disatu fih21q membari peh g e r t i 4 manfaat dan keaa.daran masyarakat, dm dilain fihak PLN dapat telqh2ndar dari prasangka dan rasa %id& puas d a r i konsumen,'