Strategi Pemasaran Taman Wisata Alam Angke Kapuk Berbasis Digital

Abstract

Taman Wisata Alam Angke Kapuk (TWAAK) merupakan salah satu destinasi ekowisata di Jakarta Utara, yang mengalami penurunan jumlah pengunjung signifikan pasca pandemi. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan rekomendasi strategi pemasaran digital yang tepat guna meningkatkan daya tarik dan jumlah kunjungan. Data yang dikumpulkan meliputi pandangan pengunjung terhadap pemasaran TWAAK dan kinerja pengelolaan TWAAK. Data dikumpulkan melalui studi literatur, wawancara, kuesioner, dan observasi. Data dianalisis menggunakan SWOT dan prioritas rekomendasi QSPM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pengunjung TWAAK berasal dari kelompok usia 17–25 tahun (70,8%), didominasi oleh pelajar dan mahasiswa (50%), dan mayoritas mengetahui informasi mengenai TWAAK melalui media sosial Instagram (60%). Daya tarik utama kunjungan adalah suasana alami dan kegiatan penanaman mangrove (49,1%), sementara penjualan tiket masih didominasi secara offline (84,3%). Prioritas rekomendasi yang akan diterapkan TWAAK berdasarkan hasil akhir analisis QSPM adalah meningkatkan promosi untuk lawan pesaing PIK.

Angke Kapuk Nature Tourism Park (TWAAK) is one of the conservation based ecotourism destinations in North Jakarta, which has experienced a significant decrease in the number of visitors post-pandemic. This study aims to formulate recommendations for appropriate digital marketing strategies to increase the attractiveness and number of visits. The data collected includes visitors' views on TWAAK's marketing and TWAAK's management performance. Data collected through literature studies, interviews, questionnaires, and observations. The data analyzed using SWOT and QSPM recommendation priority. The results showed that most of TWAAK's visitors came from the age group of 17–25 years old (70.8%), dominated by students and college students (50%), and the majority knew information about TWAAK through Instagram social media (60%). The main attraction of the visit was the natural atmosphere and mangrove planting activities (49,1%), while ticket sales were still dominated offline (84,3%). The priority recommendations that TWAAK will implement based on the final results of the QSPM analysis are to increase promotions for PIK competitors.