Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Meningkatkan Kesadaran Merek pada Lembaga Bimbingan Belajar Mraza

Abstract

Mraza merupakan lembaga bimbingan belajar yang berfokus pada peningkatan kualitas belajar murid dari jenjang TK, SD, SMP, hingga SMA. Dunia pendidikan, terutama di tengah persaingan yang semakin ketat serta kemajuan teknologi informasi, komunikasi memiliki peran penting dalam membangun citra, menyampaikan nilai, serta menarik minat masyarakat terhadap layanan yang ditawarkan. Strategi komunikasi pemasaran sangat dibutuhkan untuk menciptakan kedekatan dengan target audiens, membangun kesadaran merek, serta mendorong keputusan orang tua dan murid untuk memilih bimbingan belajar Mraza sebagai mitra belajar mereka. Bentuk komunikasi yang paling berdampak saat ini adalah promosi melalui media sosial Instagram, yang mampu menjangkau khalayak luas secara efektif dan efisien. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah berpartisipasi aktif dengan cara berkontribusi dalam penelitian, observasi dengan cara pengamatan langsung di lapangan, wawancara, dan studi pustaka. Proses strategi komunikasi pemasaran terpadu dalam meningkatkan kesadaran merek pada lembaga bimbingan belajar Mraza, terdiri dari empat metode, yaitu mengenal khalayak, menyusun pesan, menetapkan metode, dan pemilihan penggunaan media.

Mraza is a tutoring institution focused on enhancing the learning quality of students across all educational levels from Kindergarten , Elementary School, Junior High School , to Senior High School. In an era of increasingly intense educational competition and rapid advancement in information and communication technology, communication plays a crucial role in building institutional image,. Marketing communication strategies are essential to create emotional engagement with target audiences, build brand awareness, and influence parents' and students' decisions to choose Mraza as their trusted learning partner. Among the many forms of communication available, social media particularly Instagram has become the most impactful channel. It enables broad, fast, and efficient information dissemination and facilitates two-way interactions between the institution and its audience. This study employed several data collection techniques, including active participation through direct involvement in communication activities, observation through fieldwork, interviews with relevant stakeholders, and literature studies to support theoretical analysis.understanding the audience, crafting relevant messages, determining appropriate communication methods, and selecting media platforms that align with audience characteristics media.