Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kesediaan Memimjamkan Pada Aplikasi Peer-To-Peer Lending Melalui Trust Sebagai Variabel Antara

Abstract

Aplikasi Peer-to-peer lending (P2P) muncul dan berkembang sebagai solusi pendanaan alternatif bagi pelaku UMKM maupun individu. Porsi pendanaan P2P masih relatif kecil terutama jika dibandingkan dengan pendanaan dari perbankan pada segmen UMKM. Kesenjangan di antara jumlah lender dan borrower yang signifikan diduga merupakan penyebab utama hal tersebut. Oleh karena itu, analisis faktor-faktor yang berpengaruh terhadap trust yang berimplikasi pada kesediaan berinvestasi dalam P2P lending perlu dilakukan sebagai dasar perumusan strategi peningkatan volume pendanaan. Tujuan penelitian ini pertama, untuk menganalisis pengaruh faktor trust yang terbagi menjadi trust kepada borrower (TB) dan trust kepada penyelenggara (TI) terhadap kesediaan meminjamkan (willingness to lend, WL) pada platform peer-to-peer lending; kedua untuk merumuskan implikasi manajerial dalam rangka meningkatkan volume pendanaan pada platform P2P lending di Indonesia. Sebanyak 109 responden telah mengisi kuesioner online yang diberikan melalui media berbasis internet dengan kriteria warga negara Indonesia (WNI) yang pernah atau sedang berinvestasi pada P2P lending. Variabel endogen (Y) pada penelitian ini adalah kesediaan meminjamkan atau willingness to lend (WL). Variabel eksogen (X) pada penelitian ini meliputi trust kepada penyelenggara (trust in intermediary, TI) dan trust kepada borrower (trust in borrower, TB). Skala pengukuran yang digunakan pada penelitian ini yaitu skala likert dengan lima tingkatan. Analisis deskriptif serta analisis structural equation modelling (SEM) diterapkan untuk menjelaskan pengaruh antar variabel. Uji kecocokan model pengukuran dan model struktural telah dilakukan dan mengindikasikan bahwa seluruh indikator bernilai valid. Hasil uji hipotesis menunjukkan adanya pengaruh signifikan dari variabel trust kepada borrower (TB) terhadap variabel kesediaan meminjamkan (WL), sedangkan variabel trust kepada penyelenggara (TI) tidak berpengaruh signifikan terhadap kesediaan meminjamkan namun berpengaruh signifikan terhadap TB. Faktor yang berpengaruh signifikan terhadap TI meliputi kualitas pelayanan (SQ) dan keamanan perlindungan (SP), sedangkan familiaritas (FM) tidak berpengaruh signifikan. Faktor yang berpengaruh terhadap TB yaitu TI dan persepsi benefit (PB), sedangkan faktor lain meliputi reputasi borrower (SC), informasi borrower (IQ), dan persepsi risiko (PR) tidak berpengaruh signifikan. Urutan atribut yang perlu diperhatikan dalam meningkatkan kesediaan meminjamkan yaitu: kesan menepati janji (TB3), sistem dan kebijakan yang diterapkan dalam platform P2P (TI 2), rasa aman bertransaksi pada P2P (SP 1), imbal hasil investasi yang menarik (PB 3), serta penjaminan kualitas calon borrower (SQ 4).