Faktor-Faktor Kunci Kesuksesan Implementasi Corporate University Dalam Rangka Transformasi Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan

Abstract

Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (BPPK) sebagai unit yang memiliki tanggung jawab dalam pengembangan SDM di Kementerian Keuangan mengimplementasikan strategi corporate university. Tujuan dari penelitian ini adalah 1) mengidentifikasi faktor-faktor kunci sukses implementasi konsep corporate university yang telah dimiliki oleh BPPK, 2) mengidentifikasi ruang perbaikan (improvement area) yang harus dilakukan BPPK dalam rangka mengakselerasi transformasi menjadi Kemenkeu Corpu, serta 3) menganalisis perubahan layanan pembelajaran BPPK setelah bertransformasi menjadi Kemenkeu Corpu. Pengolahan data penelitian dilakukan dengan metode QFD melalui penyusunan House of Quality (HoC) atau rumah kualitas. Data diambil dari kuisioner dan interview mendalam yang dilakukan kepada informan kompeten yang dipilih dengan metode nonpuposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebelum bertransformasi menjadi Kemenkeu Corpu, tidak ada satu pun indikator layanan BPPK yang dinilai sangat baik (SB) oleh informan. Skor tertinggi hanya bernilai baik (B) dan terdapat seorang informan yang memberikan nilai kurang baik (KB), serta empat indikator memperoleh nilai tidak baik (TB). Setelah bertransformasi menjadi Kemenkeu Corpu, tiga dari tujuh indikator pelatihan telah mendapatkan penilaian sangat baik (SB) dari para informan. Sedangkan empat indikator lainnya dinilai baik (B). Terdapat dua indikator memperoleh peningkatan nilai dari informan menjadi baik (B) dari sebelumnya yang dinilai kurang baik (KB). Sedangkan hasil nalisis aspek respon teknis menunjukkan bahwa sebelum bertransformasi menjadi Kemenkeu Corpu, secara umum dinilai kurang baik (KB) oleh informan. Setelah bertransformasi menjadi Kemenkeu Corpu, semua respon teknis mengalami peningkatan kualitas dengan mendapatkan nilai baik (B) dari para informan.