Faktor- Faktor Yang Memengaruhi Kinerja Karyawan Divisi Fundraising Lembaga Amil Zakat Dompet Dhuafa

Abstract

Penghimpunan dana zakat dari Lembaga Amil Zakat Dompet Dhuafa (LAZ DD) periode 2012 – 2016 mengalami pasang surut tiap tahunnya dan belum mampu melampaui tingkat pertumbuhan zakat nasional. Persentase pertumbuhan kelolaan zakat LAZ DD masih di bawah persentase pertumbuhannya zakat nasional, di lain sisi potensi zakat di Indonesia yang terus tumbuh namun perolehan zakat nasional masih kecil. Data terakhir hasil penelitian Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS), perbandingan perolehan dengan potensi zakat di tahun 2015 itu hanya 1.3%, sehingga terdapat ruang yang cukup bagi LAZ DD untuk mengoptimumkan pertumbuhan kelolaan zakatnya. Adapun jika dikaitkan dengan data penilaian kinerja karyawan Divisi Fundraising LAZ DD tahun 2016, hanya sedikit karyawan divisi Fundraising yang mendapatkan nilai A dalam penilaian kinerjanya. Penelitian ini memiliki tiga tujuan utama yang meliputi hal berikut: (1) untuk menganalisa kinerja karyawan divisi Fundraising LAZ DD menurut sikap responden, (2) untuk menganalisa faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan divisi Fundraising LAZ DD, dan (3) untuk merumuskan strategi LAZ DD untuk meningkatkan kinerja Divisi Fundraising. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 50 responden yang mewakili tiap level jabatan dalam divisi Fundraising. Penelitian ini menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS SEM) untuk melihat faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan divisi Fundraising LAZ DD. Dari hasil analisis PLS SEM, berhasil diidentifikasi bahwa faktor Upaya, Dukungan Internal Divisi Fundraising dan Dukungan Divisi Program berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan divisi Fundraising LAZ DD, dengan indikator Kepemimpinan yang memiliki nilai loading factor yang tinggi dan nilai sikap yang paling rendah. Implikasi dari penelitian ini lebih menekankan kepada pelatihan soft skill berupa pelatihan kepemimpinan untuk para pimpinan dan pelatihan manajemen waktu untuk para karyawan. Selain itu, LAZ DD perlu melakukan internalisasi nilai-nilai lembaga agar dapat meningkatkan profesionalisme karyawan dan menjaga kekompakan tim. Kemudian, LAZ DD perlu memberikan peralatan dan teknologi dalam kondisi yang bagus untuk bekerja. Terakhir, LAZ DD juga perlu menjaga dan meningkatkan kinerja divisi Program yang sudah baik.