Pengaruh Pelatihan dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt Asuransi Xyz

Abstract

PT Asuransi XYZ merupakan salah satu perusahaan asuransi milik Badan Usaha Milik Negara. Hasil kinerja karyawan PT Asuransi XYZ pada tahun 2014 sebesar 63.38% karyawan PT Asuransi XYZ memiliki kinerja yang sangat baik, akan tetapi mengalami penurunan drastis setiap tahunnya hingga tahun 2016. Pada sisi lain, jumlah karyawan dengan kinerja yang kurang baik meningkat hingga 77.6% dari tahun 2014 hingga tahun 2016. Peningkatan dan penurunan kinerja karyawan diduga dipengaruhi oleh motivasi dan pelatihan yang diberikan oleh PT Asuransi XYZ kepada karyawan. Penelitian dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuisioner yang diberikan kepada 116 responden dengan menggunakan metode quota sampling. Jumlah sampel dari jabatan kepala divisi sebanyak 11 orang, kepala bagian sebanyak 20 orang, kepala seksi sebanyak 38 orang, dan pelaksana sebanyak 47 orang. Hasil penelitian menunjukkan variabel pelatihan berada pada kategori sangat baik, dimana indikator pembelajaran memiliki nilai tertinggi. Faktor higienis dan faktor motivator di dalam variabel motivasi berada pada kategori baik, indikator hubungan interpersonal pada faktor higienis memiliki nilai tertinggi dan indikator pekerjaan pada faktor motivator memiliki nilai tertinggi dan berada pada kategori baik. Selanjutnya kinerja karyawan berada pada kategori baik, dimana indikator kehadiran memiliki nilai tertinggi. Hasil analisis Structural Equation Modeling (SEM) menunjukkan bahwa pelatihan berpengaruh secara langsung positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, semakin baik pelatihan yang diberikan perusahaan akan meningkatkan kinerja karyawan PT Asuransi XYZ. Motivasi berpengaruh secara langsung positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, yang artinya semakin baik motivasi yang diberikan perusahaan akan meningkatkan kinerja karyawan PT Asuransi XYZ. Pelatihan berpengaruh secara langsung positif dan signifikan terhadap motivasi, yang artinya semakin baik pelatihan yang diberikan perusahaan akan meningkatkan motivasi karyawan PT Asuransi XYZ . Pelatihan berpengaruh secara tidak langung terhadap kinerja karyawan melalui motivasi. Motivasi memiliki pengaruh lebih besar dibandingkan pelatihan terhadap kinerja yang dapat dilihat dari nilai t-hitung yang lebih besar pada motivasi dibandingkan pelatihan. Dengan demikian, pelatihan akan memperbaiki kinerja karyawan tergantung dari motivasi yang didapat oleh karyawan.