Formulasi Strategi Peningkatan Daya Saing Hotel Individu

Abstract

Industri pariwisata di Indonesia terus berkembang. Kota Bogor mengalami kenaikan jumlah wisatawan setiap tahunnya. Kenaikan jumlah wisatawan juga diikuti oleh kenaikan jumlah hotel, baik hotel berjenis brand-affiliated maupun individu hotel. Situasi ini menyebabkan beberapa hotel individu mengalami penurunan okupansi, sehingga diperlukan strategi peningkatan daya saing untuk hotel individu. Hotel XYZ merupakan salah satu hotel individu yang terkena dampak dari persaingan saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor internal dari Hotel XYZ, faktor eksternal dari Hotel XYZ, serta formulasi strategi daya saing untuk Hotel XYZ. Metode yang digunakan adalah VRIO, PESTLE, Five Forces Porter, IFE, EFE, TOWS, dan Arsitektur strategi. Analisis IFE menunjukan bahwa kekuatan yang dimiliki Hotel XYZ adalah loyalitas karyawan dan lahan yang luas memiliki nilai tertimbang yang sama dengan nilai 0,451. Kelemahan utama yang dimiliki oleh Hotel XYZ adalah tingkat pendidikan karyawan dibawah rata-rata dengan nilai tertimbang 0,098. Analisis EFE menunjukan bahwa peluang utama Hotel XYZ adalah kemudahan menjalankan dan mengembangkan bisnis dengan adanya perkembangan teknologi dengan nilai tertimbang 0,465. Ancaman utama yang dihadapi Hotel XYZ adalah konsumen memiliki banyak pilihan dengan nilai tertimbang 0,223. Matriks TOWS menghasilkan ten strategi alternatif yang kemudian dibuat menjadi sebuah arsitektur strategi. Arsitektur strategi terbagi menjadi empat periode dengan jangka waktu satu setengah tahun.