Strategi Pengembangan Bisnis Cv Ikhwan Perdana Di Waduk Jangari Cirata

Abstract

Saat ini perguruan tinggi di Indonesia baik negeri maupun swasta telah banyak yang menerapkan sistem manajemen mutu (SMM) ISO 9001, akan tetapi pada pelaksanaannya lebih mengarah kepada “labelisasi” dibandingkan hakikat manajemen mutu itu sendiri. Di Indonesia organisasi yang menangani standarisasi perguruan tinggi adalah badan akreditasi nasional perguruan tinggi (BAN-PT). Hakikatnya SMM ISO 9001 berfokus kepada proses manajemen mutu yang berstandar internasional. Namun kewajiban standarisasi hakikatnya adalah penerapan pelaksanaan standar klausul aturan BAN-PT yang umumnya pada perguruan tinggi disebut sistem penjaminan mutu internal (SPMI). Tidak sedikit ditemui perguruan tinggi yang sudah sukses dalam pelaksanaan SMM ISO, akan tetapi pelaksanaan pencapaian pada standar BAN-PT masih belum maksimal, atau hanya memiliki nilai B (baik), belum A (unggul). Kesamaan prinsip yang mendukung pengintegrasian kedua SMM, terutama pada prinsip PDCA sangat mendukung Gugus Penjamin Mutu (GPM) dan Gugus Kendali Mutu (GKM) serta pelaksana dalam pengejawantahan implementasi SMM yang terpadu. Target standarisasi SMM sesuai BAN-PT dapat teraih, juga SMM berdasar ISO 9001 terlaksana dengan baik, serta memudahkan pula pada proses audit kedua SMM tersebut dengan pelaksaanan prinsip PDCA tersebut. Penelitian ini bertujuan 1) mengkaji pelaksanaan sistem manajemen ISO 9001 dengan sistem penjaminan mutu internal (SPMI) untuk menunjang SPME BAN-PT dan 2) menyusun strategi sinkronisasi sistem manajemen ISO 9001 dengan SPMI untuk menunjang SPME BAN-PT. Metode yang digunakan pada penelitian ini dengan proses hirarki analitik (AHP). Penelitian ini diawali dengan menganalisa keterkaitan antara klausul ISO 9001 dan SPMI program sarjana IPB. Hasilnya terdapat kesamaan prinsip yang mendukung dalam pengintegrasiannya, terutama prinsip PDCA. Ada sebagian klausul SPMI yang dapat di-ISOkan, ada juga yang memang tidak dapat di ISO kan, terkait kebijakan, manual dan sasaran mutu. Selanjutnya setelah dibuat tabel keterkaitan sebagian klausul SPMI dengan ISO 9001, penelitian dilanjutkan dengan membuat kuesioner AHP dengan responden dari narasumber pakar di bidang manajemen pendidikan tinggi dan pakar ISO 9001. Hasil analisa dari pengolahan data kuesioner AHP tersebut adalah beberapa alternatif strategi bagaimana implementasi ISO 9001 nantinya dapat menjadi bagian atau sejalan dengan implementasi SPMI program sarjana IPB. Hasil evaluasi dari penelitian menunjukkan bahwa SPMI program sarjana IPB dan ISO 9001 berjalan terpisah, variabel penyebab diantaranya adalah unit kerja belum memahami bahwa klausul pada ISO 9001 sebenarnya menunjang klausul SPMI, sehingga seharusnya pada pelaksanaan prosesnya sesuai ISO 9001, hakikat target adalah standarisasi pada SPMI program sarjana. Dalam menyusun sinkronisasi sistem ISO 9001 dan SPMI maka dibuat tabel kesesuaian antara klausul SPMI dengan ISO 9001. Dari tabel kesesuaian terlihat bahwa apa yang telah dijalankan pada klausul ISO 9001 dapat diklaim bahwa pelaksanaannya menunjang pencapaian target standar SPMI terkait klausul yang berkesesuaian. Ditambah masukan dari para pakar tentang prioritas strategi sinkronisasi kedua SMM tersebut akan menunjang pula pelaksanaan SPME BAN-PT sehingga pencapaian akreditasi unggul program studi dan institusi dapat teraih dengan efektif dan efisien.